Garantia La Musa 14

Compreendemos que por vezes, quando se recebe um produto, este pode não ser exactamente o que se imaginava.

É por isso que oferecemos a nossa Garantia La Musa 14: devolver o produto que não o convença, por qualquer razão, no prazo de 14 dias após a sua recepção.

Embora o direito legal de retirada já o preveja, La Musa melhora-o ao reduzir o custo de envio para o nosso armazém.

Excepções

Não podemos aplicar esta política a produtos personalizados, tais como estojos de instrumentos, ou a certos produtos por razões de higiene, tais como canas.

Excepto nestas situações, pode comprar com a tranquilidade de que se os produtos não corresponderem às suas expectativas, La Musa reembolsar-lhe-á os produtos devolvidos.

Como solicitar a Garantia La Musa 14?

É um processo muito fácil, rápido e automatizado, que processará o seu regresso numa questão de minutos. Pode enviar-nos os produtos você mesmo ou, dependendo do seu território, podemos fornecer-lhe uma etiqueta de envio se tiver uma conta registada no nosso sítio web.

Estes são os passos a seguir:

1. Na sua área de utilizador, procure a encomenda com os artigos a serem devolvidos e seleccione-os indicando os motivos.
2. Enviar o pedido de Garantia La Musa 14.
3. Se guardar a embalagem em que recebeu a sua encomenda, reutilize-a e proteja bem os artigos. Caso contrário, pode utilizar outro, tendo o cuidado de que seja adequado para o transporte.
4. Se optar por nos fazer gerir o envio de devolução, colar a etiqueta que lhe fornecemos na embalagem num local visível, removendo ou cobrindo outras etiquetas.
5. Deposite o pacote nos Correios se tiver uma etiqueta. Se escolheu enviá-lo por si próprio, envie-o da forma que lhe for mais conveniente.

No entanto, se tiver alguma questão, como sempre pode falar com a nossa equipa de Serviço ao Cliente: suporte.lamusainstrumentos.es