Garantin La Musa 14
På La Musa vet vi att en produkt ibland kanske inte är exakt som man föreställde sig när man tar emot den.
Därför erbjuder vi vår La Musa 14-garanti: returnera produkten som du av någon anledning inte är nöjd med inom 14 dagar från det att du tog emot den.
Även om den lagstadgade ångerrätten redan omfattar detta förbättrar La Musa den genom att sänka kostnaden för frakten till vårt lager.
Undantag
Vi kan inte tillämpa denna policy på personanpassade produkter, till exempel instrumentfodral, eller på vissa produkter av hygienskäl, som rörblad eller munstycken.
Bortsett från dessa situationer kan du handla tryggt i vetskapen om att La Musa återbetalar de returnerade produkterna om de inte uppfyller dina förväntningar.
Hur hanterar jag La Musa 14-garantin?
Det är en mycket enkel, snabb och automatiserad process som gör att du kan hantera returen på bara några minuter. Du kan skicka produkterna på egen hand eller, beroende på ditt territorium, kan vi tillhandahålla en fraktetikett om du har ett registrerat konto på vår webbplats.
Steg att följa:
- Gå till vår returportal.
- Fyll i de efterfrågade uppgifterna.
- Om du har kvar originalförpackningen, återanvänd den. Använd annars en annan lämplig förpackning för att skydda produkterna.
- Om vi hanterar frakten, fäst etiketten som vi tillhandahåller på en väl synlig plats.
- Lämna in paketet hos Correos (om du har en etikett) eller skicka det på egen hand.
Har du frågor eller problem? Kontakta vårt kundtjänstteam: soporte.lamusainstrumentos.es