Garantia La Musa 14
Na La Musa sabemos que, por vezes, quando se recebe um produto, este pode não ser exatamente o que se imaginava.
Por isso, oferecemos a nossa Garantia La Musa 14: devolva o produto que não o convenceu, por qualquer motivo, nos 14 dias seguintes à receção.
Embora o Direito de Livre Resolução legal já preveja isto, La Musa melhora-o, reduzindo o custo das despesas de envio para o nosso armazém.
Exceções
Não podemos aplicar esta política a produtos personalizados, como estojos de instrumentos, ou a determinados produtos por questões de higiene, como no caso de palhetas ou boquilhas.
Salvo nessas situações, pode comprar com a tranquilidade de que, se os produtos não corresponderem às suas expectativas, La Musa reembolsará os produtos devolvidos.
Como processar a Garantia La Musa 14?
É um processo muito fácil, rápido e automatizado, com o qual processará a devolução em questão de minutos. Pode enviar-nos os produtos por sua conta ou, dependendo do seu território, podemos fornecer-lhe uma etiqueta de envio se tiver uma conta registada no nosso website.
Passos a seguir:
- Aceda ao nosso Portal de Devoluções.
- Preencha os dados solicitados.
- Se conservar a embalagem original, reutilize-a. Caso contrário, use outra adequada para proteger os artigos.
- Se gerirmos nós o envio, cole a etiqueta que lhe fornecemos num local visível.
- Deposite a encomenda nos Correios (se tiver etiqueta) ou faça o envio por sua conta.
Dúvidas ou problemas? Fale com a nossa equipa de Apoio ao Cliente: soporte.lamusainstrumentos.es