Algemene voorwaarden

Laatste herziening: juni 2026.

1. Inleiding

MAREMUSIC RBC, S.L., de verantwoordelijke voor deze website, stelt dit document ter beschikking van internetgebruikers om te voldoen aan de verplichtingen die zijn vastgelegd in Wet 34/2002 van 11 juni betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSICE) en andere toepasselijke regelgeving, en om informatie te verstrekken over de gebruiksvoorwaarden.

Dit document stelt, samen met de overige genoemde documenten, de voorwaarden vast die van toepassing zijn op het gebruik van deze website (www.lamusainstrumentos.es) en op de aankoop van producten daarop (hierna de "Voorwaarden" genoemd), ongeacht de applicatie, het digitale medium, de drager of het apparaat waarmee toegang kan worden verkregen. Wij verzoeken u deze Voorwaarden en ons Cookiebeleid, evenals het Privacybeleid, aandachtig te lezen voordat u deze website gebruikt. Door deze website te gebruiken of via deze website een bestelling te plaatsen, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Algemene voorwaarden, ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid. Als u hiermee niet volledig instemt, dient u deze website niet te gebruiken.

Als u vragen heeft over de Voorwaarden, het Privacybeleid of het Cookiebeleid, kunt u via de beschikbare contactmogelijkheden contact met ons opnemen.

De overeenkomst kan naar uw keuze worden gesloten in een van de talen waarin de Voorwaarden op deze website beschikbaar zijn; bij een geschil prevaleert het Spaans.

2. Onze gegevens

De verkoop van artikelen via deze website vindt plaats onder de naam La Musa instrumenten door MAREMUSIC RBC, S.L., een Spaanse onderneming gevestigd aan Calle Peso de la Harina 19, 29007, Málaga, ingeschreven in het Handelsregister van Málaga, Deel 5036, Boek 3943, Blad 94, Afdeling 8, Dossier 114530, Inschrijving 1, fiscaal identificatienummer B-93202885, telefoonnummer 952 30 18 84 en e-mailadres online (@) lamusainstrumentos.es. Voor vragen vóór het plaatsen van een bestelling of over een reeds geplaatste bestelling kunt u naar soporte.lamusainstrumentos.es gaan, waar u contact kunt opnemen met de klantenservice.

3. Uw gegevens en uw bezoeken aan deze website

Iedere natuurlijke of rechtspersoon die toegang krijgt tot, surft op, gebruikmaakt van of deelneemt aan de diensten en activiteiten, al dan niet kosteloos, die via deze website worden aangeboden, wordt beschouwd als GEBRUIKER en verbindt zich er als zodanig door deze toegang toe de hierin opgenomen bepalingen strikt na te leven, evenals alle andere toepasselijke wettelijke bepalingen, en de website correct te gebruiken. De gebruiker is tegenover MAREMUSIC RBC, S.L. of derden aansprakelijk voor alle schade die kan ontstaan als gevolg van de niet-naleving van deze verplichting.

De informatie of persoonsgegevens die u ons verstrekt, worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid en Cookiebeleid. Door deze website te gebruiken, stemt u in met de verwerking van deze informatie en gegevens en verklaart u dat alle informatie of gegevens die u ons verstrekt waarheidsgetrouw zijn en met de werkelijkheid overeenkomen.

4. Gebruik van onze website

Deze gebruiks- en navigatievoorwaarden hebben tot doel de relatie te regelen tussen de eigenaar van de website, MAREMUSIC RBC, S.L. als dienstverlener, en de gebruikers die toegang krijgen tot de aangeboden dienst, hierop navigeren en ervan gebruikmaken.

MAREMUSIC RBC, S.L. biedt vrije en kosteloze toegang tot een grote hoeveelheid informatie, diensten en gegevens (hierna: “de inhoud”), waarvan de eigendom toebehoort aan MAREMUSIC RBC, S.L. of aan haar licentiegevers, waartoe de gebruiker toegang kan krijgen.

De gebruiker is verantwoordelijk voor een passend gebruik van het portaal overeenkomstig de wet en deze voorwaarden. Deze verantwoordelijkheid strekt zich uit tot de registratie die nodig is om toegang te krijgen tot bepaalde aangeboden diensten en inhoud. Deze registratie houdt in dat het betreffende formulier wordt ingevuld, waarin de gebruiker de authenticiteit en actualiteit garandeert van alle verstrekte gegevens en zich ertoe verbindt geen valse, frauduleuze of onrechtmatige informatie of documentatie te verstrekken. Naar aanleiding hiervan kan een wachtwoord worden aangemaakt, dat de gebruiker zorgvuldig en vertrouwelijk moet bewaren. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor valse of onjuiste verklaringen en voor de schade die hij of zij MAREMUSIC RBC, S.L. of derden berokkent door de verstrekte informatie.

De gebruiker verbindt zich er uitdrukkelijk toe deze website op passende wijze te gebruiken, lamusainstrumentos.es, en uitsluitend om rechtmatig geldige vragen of bestellingen te plaatsen.

De gebruiker verplicht zich ertoe geen valse of frauduleuze bestelling te plaatsen. Indien redelijkerwijs kan worden aangenomen dat een dergelijke bestelling is geplaatst, zijn wij bevoegd deze te annuleren en de bevoegde autoriteiten hiervan op de hoogte te stellen.

De gebruiker moet zijn of haar e-mailadres, postadres en/of andere contactgegevens waarheidsgetrouw en correct verstrekken. Tevens stemt de gebruiker ermee in dat wij deze informatie kunnen gebruiken om indien nodig contact met hem of haar op te nemen (zie ons Privacybeleid). De website zal geen bestelling verwerken als de GEBRUIKER niet alle informatie verstrekt.

Door via deze website een bestelling te plaatsen, verklaart u ouder dan 18 jaar te zijn en wettelijk bevoegd te zijn om overeenkomsten te sluiten.

De gebruiker verbindt zich er uitdrukkelijk toe de inhoud en diensten die de website aanbiedt op passende wijze te gebruiken, overeenkomstig de wet, de goede zeden, de openbare orde en deze voorwaarden, en, bij wijze van voorbeeld maar niet limitatief, deze niet te gebruiken voor:

• Opzettelijk computervirussen in het netwerk introduceren of handelingen verrichten die de fysieke en logische systemen van MAREMUSIC RBC, S.L., de maker van de website, of van derden kunnen wijzigen, beschadigen, onderbreken of fouten of schade kunnen veroorzaken; evenals de toegang van andere gebruikers tot de website en haar diensten belemmeren door overmatig gebruik van de computerbronnen waarmee MAREMUSIC RBC, S.L. haar diensten verleent.
• Proberen toegang te krijgen tot de e-mailaccounts van andere gebruikers of tot afgeschermde delen van de computersystemen van MAREMUSIC RBC, S.L. of derden en, indien van toepassing, daaruit informatie halen.
• Inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten of industriële-eigendomsrechten, evenals het verspreiden, verzenden of beschikbaar stellen aan derden van informatie, elementen of inhoud van welke aard dan ook die een schending vormt van het communicatiegeheim en de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
• Zich voordoen als een andere gebruiker door diens registratiegegevens voor de verschillende diensten en/of inhoud van de website te gebruiken.
• De inhoud reproduceren, kopiëren, verspreiden, beschikbaar stellen of op enige andere wijze openbaar maken, wijzigen of bewerken, tenzij daarvoor toestemming is verkregen van de houder van de desbetreffende exploitatierechten of dit wettelijk is toegestaan.
• Gegevens verzamelen met een reclamedoel en reclame van welke aard dan ook en berichten met verkoopdoeleinden of andere commerciële doeleinden verzenden zonder voorafgaand verzoek of toestemming.

Elke schending van de bepalingen op deze website (Juridische kennisgeving, Privacybeleid, Cookiebeleid en andere inhoud die verplichtingen voor de gebruiker met zich meebrengt) en, in het algemeen, van de geldende wetgeving in Spanje, wordt door MAREMUSIC RBC, S.L. onmiddellijk gemeld aan de bevoegde autoriteiten, waarbij zij zich ertoe verbindt met hen samen te werken. In dat geval is de gebruiker tegenover MAREMUSIC RBC, S.L. of derden aansprakelijk voor alle schade die als gevolg van de niet-naleving van deze verplichtingen kan worden veroorzaakt.

MAREMUSIC RBC, S.L. garandeert niet dat haar website geheel of gedeeltelijk voldoet aan de wetgeving van andere landen. Als de gebruiker daarom in een ander land dan Spanje woont of daar gevestigd is en besluit deze website te bezoeken en/of te gebruiken, doet hij of zij dit op eigen verantwoordelijkheid en risico en dient hij of zij zich ervan te verzekeren dat dit bezoek en/of gebruik in overeenstemming is met de lokaal toepasselijke wetgeving.

MAREMUSIC RBC, S.L. is niet aansprakelijk voor schade of verlies als gevolg van een denial-of-serviceaanval, virus of ander technologisch schadelijk programma of materiaal dat uw computer, computerapparatuur, gegevens of materialen kan aantasten als gevolg van het gebruik van deze website of het downloaden van inhoud ervan of van websites waarnaar deze website doorverwijst.

5. Beschikbaarheid van de dienst en wijzigingen

De artikelen die via deze website worden aangeboden, kunnen naar Spanje of naar elk ander gebied ter wereld worden verzonden.

MAREMUSIC RBC, S.L. behoudt zich het recht voor om eenzijdig de wijzigingen aan te brengen die zij op haar portaal passend acht. Zij kan zowel de inhoud als de diensten die via het portaal worden aangeboden wijzigen, verwijderen of aanvullen, zonder verplicht te zijn de gebruikers vooraf op de hoogte te brengen van deze wijzigingen of deze aan hen mee te delen. Publicatie op de website van de dienstverlener wordt als voldoende beschouwd.

De duur van de dienstverlening van het portaal is beperkt tot het moment waarop de gebruiker verbonden is met de website of met een van de diensten die deze aanbiedt. Daarom moet de gebruiker telkens wanneer hij of zij het portaal wil gebruiken deze Juridische kennisgeving zorgvuldig lezen, aangezien deze kennisgeving en de bijbehorende gebruiksvoorwaarden op elk moment kunnen worden gewijzigd. De geldigheidsduur van deze voorwaarden varieert bijgevolg afhankelijk van hun publicatie en blijft van kracht zolang ze naar behoren gepubliceerd zijn, totdat ze door andere voorwaarden worden vervangen.

6. Een bestelling plaatsen

Om een bestelling te plaatsen, dient u de onlineaankoopprocedure te volgen en op "Bestelling bevestigen" te klikken. Vervolgens ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling (de "Bestelbevestiging"), waarin alle kenmerken van uw bestelling worden vermeld. Dit elektronische document geldt als bewijs van het sluiten van de overeenkomst. Tevens informeren wij u per e-mail dat het product is verzonden ("Verzendbevestiging").

Bij het bevestigen van de bestelling aanvaardt de GEBRUIKER de betalingsverplichting voor het product. Indien de aankoop daadwerkelijk is gedaan door de consument die houder is van de kaart of van een ander betaalmiddel, en de GEBRUIKER om terugbetaling verzoekt zonder het herroepingsrecht of het recht op ontbinding te hebben uitgeoefend op de wijze die in de wet en deze algemene voorwaarden is bepaald, is de GEBRUIKER tegenover de ondernemer verplicht tot vergoeding van de schade die is veroorzaakt door de annulering van de afschrijving in de desbetreffende debet- en crediteringsboekingen op de rekeningen van de ondernemer.

7. Technische middelen om fouten te corrigeren

Als u ontdekt dat er een fout is gemaakt bij het invoeren van uw persoonsgegevens tijdens uw registratie als gebruiker van deze website, kunt u deze wijzigen in het gedeelte “Mijn account”.

In ieder geval kunt u fouten in de persoonsgegevens die u tijdens het aankoopproces heeft verstrekt, corrigeren door via soporte.lamusainstrumentos.es contact op te nemen met de klantenservice. U kunt ook het recht op rectificatie uitoefenen zoals vastgelegd in ons Privacybeleid, door een e-mail te sturen naar online (@) lamusainstrumentos.es

Deze website toont op verschillende punten van het aankoopproces bevestigingsvensters die u niet toestaan de bestelling voort te zetten als de gegevens in deze onderdelen niet correct zijn verstrekt. Daarnaast biedt deze website een overzicht van alle artikelen die u tijdens het aankoopproces aan uw winkelmandje hebt toegevoegd, zodat u de gegevens van uw bestelling vóór betaling kunt wijzigen.

Als u na afronding van het betalingsproces een fout in uw bestelling ontdekt, moet u onmiddellijk contact opnemen met onze klantenservice om de fout zo snel mogelijk te herstellen.

8. Beschikbaarheid van de producten

Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. Als zich problemen voordoen met de levering van producten of als artikelen niet meer op voorraad zijn, informeren wij u zo snel mogelijk om een oplossing aan te bieden of betalen wij elk bedrag terug dat u mogelijk al heeft betaald.

In ieder geval kan de ondernemer, indien het gecontracteerde goed of de gecontracteerde dienst niet beschikbaar is en de consument en gebruiker uitdrukkelijk over die mogelijkheid is geïnformeerd, zonder prijsverhoging een goed of een dienst met vergelijkbare kenmerken en dezelfde of hogere kwaliteit leveren.

In dat geval kan de consument en gebruiker zijn herroepings- en ontbindingsrechten uitoefenen onder dezelfde voorwaarden als wanneer het oorspronkelijk gevraagde goed of de oorspronkelijk gevraagde dienst was geleverd.

9. Levering

Voordat u de bestelling definitief plaatst, moet u de leveringswijze selecteren die het beste aansluit bij uw behoeften. Tenzij we iets anders zijn overeengekomen, verzenden wij de bestelling, bestaande uit de producten die in elke Verzendbevestiging zijn vermeld, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 kalenderdagen vanaf de datum van de Bestelbevestiging.

Houd er rekening mee dat omstandigheden die voortvloeien uit de personalisatie van producten, evenals onvoorziene of buitengewone omstandigheden, de leverdatum kunnen beïnvloeden.

Tijdens perioden van grote vraag, zoals tijdens bepaalde promotie- of seizoenscampagnes, of op momenten waarop het aantal bestellingen hoger is dan gebruikelijk, kunnen de levertijden uitzonderlijk langer worden.

Als wij om welke reden dan ook niet aan de leverdatum kunnen voldoen, informeren wij u daar zo snel mogelijk over en bieden wij u de mogelijkheid om door te gaan met de aankoop door een nieuwe leverdatum vast te stellen, door te gaan maar de artikelen te vervangen door andere alternatieven, of de bestelling te annuleren met terugbetaling van de betaalde prijs. Houd er in elk geval rekening mee dat wij op zaterdag en zondag niet aan huis leveren.

Voor de toepassing van deze Voorwaarden wordt ervan uitgegaan dat de bestelling is „afgeleverd” of dat de „levering” heeft plaatsgevonden op het moment waarop u of een door u aangewezen derde de producten daadwerkelijk in bezit krijgt. Dit wordt aangetoond door ondertekening van de ontvangst van de bestelling op het overeengekomen afleveradres.

10. Onmogelijkheid van levering

Elektronisch gesloten overeenkomsten hebben alle rechtsgevolgen die in de wet zijn voorzien, wanneer sprake is van toestemming en aan de overige vereisten voor hun geldigheid is voldaan.

Als wij uw bestelling niet kunnen afleveren, probeert de vervoerder een veilige plaats te vinden om deze achter te laten. Als er geen veilige plaats kan worden gevonden, wordt uw bestelling naar ons magazijn teruggestuurd. We laten u ook een bericht achter waarin wordt uitgelegd waar uw bestelling zich bevindt en hoe u ervoor kunt zorgen dat de vervoerder deze aan u overhandigt. Als u op het afgesproken tijdstip niet op het afleveradres aanwezig zult zijn, verzoeken wij u contact op te nemen met de aangewezen vervoerder.

Als de bestelling om een niet aan ons toe te rekenen reden niet is afgeleverd, nemen wij contact met u op. Als u de bestelling 14 dagen nadat wij het artikel ter beschikking hebben gesteld nog niet hebt afgehaald of weigert deze in ontvangst te nemen, wordt de bestelling als verlaten beschouwd. De GEBRUIKER heeft dan geen recht op terugbetaling van de betaalde prijs, en het bedrijf kan de kosten doorberekenen die zijn ontstaan doordat de GEBRUIKER het pakket niet in ontvangst heeft genomen.

Het niet aanvaarden of afhalen van de bestelling door de GEBRUIKER kan in geen geval worden beschouwd als een geldige uitoefening van het herroepingsrecht.

11. Dienst voor afhalen in de winkel

Als u voor Afhalen in de winkel hebt gekozen, kan uw bestelling in een van onze winkels worden afgeleverd. Zodra de bestelling is klaargemaakt, nemen wij contact met u op om u te informeren dat deze kan worden afgehaald. U kunt de bestelling persoonlijk afhalen (waarbij u het bestelnummer, uw naam en uw identiteitskaart moet tonen) of iemand anders aanwijzen om de bestelling namens u af te halen. In dat geval moet deze persoon het bestelnummer en zijn of haar identiteitskaart tonen (dat wil zeggen de identiteitskaart van de aangewezen persoon).

Als u een aankoop doet via de dienst Afhalen in de winkel, zijn deze Voorwaarden eveneens op u van toepassing, onverminderd eventuele andere regelgeving die van toepassing kan zijn.

12. Vooraf bestellen van artikelen

Bij aankoop van artikelen in voorverkoop worden deze geleverd op het door u geselecteerde adres binnen de op onze website aangegeven termijnen.

Zodra het artikel beschikbaar is, is de verzending van het product onderworpen aan de leveringstermijnen die zijn vastgelegd in de paragrafen 8 en 9. De GEBRUIKER wordt hierover geïnformeerd.

Bij gemengde bestellingen die bestaan uit producten uit het gebruikelijke aankoopproces en producten in voorverkoop („Gecombineerde Bestellingen”), kunnen de artikelen, ook als ze in dezelfde bestelling zijn betaald, afzonderlijk en binnen verschillende termijnen worden geleverd.

Zodra de producten in voorverkoop zijn klaargemaakt, nemen wij contact met u op om u te informeren dat ze worden verzonden („Verzendbevestiging”).

U hebt het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen. Bij Gecombineerde Bestellingen verstrijkt de herroepingstermijn 14 kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste van de goederen fysiek in bezit krijgt.

Als u een product in voorverkoop koopt, zijn alle bepalingen van deze Voorwaarden eveneens op u van toepassing.

13. Overgang van risico en eigendom

De risico’s van de producten komen vanaf het moment van levering voor uw rekening.

U wordt eigenaar van de producten zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen van alle met betrekking tot de producten verschuldigde bedragen, inclusief de verzendkosten, of op het moment van levering (zoals gedefinieerd in artikel 9 hierboven), indien deze op een later moment plaatsvindt.

14. Prijs en betaling

De prijzen op de website zijn inclusief toepasselijke belastingen, maar exclusief verzendkosten. Deze worden aan het totaalbedrag in het winkelmandje toegevoegd.

De prijzen kunnen op elk moment wijzigen en kunnen typografische fouten bevatten. Behalve zoals hierboven bepaald, hebben eventuele wijzigingen echter geen gevolgen voor bestellingen waarvoor wij u al een Verzendbevestiging hebben gestuurd.

Zodra u alle artikelen die u wilt kopen hebt geselecteerd, zijn deze aan uw winkelmandje toegevoegd. De volgende stap is het plaatsen van de bestelling en uitvoeren van de betaling. Hiervoor dient u de stappen van het aankoopproces te volgen en de informatie die in elke stap wordt gevraagd in te vullen of te controleren. Tijdens het aankoopproces kunt u bovendien, voordat u de betaling uitvoert, uw bestelgegevens wijzigen. Als u een geregistreerde gebruiker bent, vindt u daarnaast een overzicht van al uw geplaatste bestellingen in het gedeelte Mijn account.

U kunt betalen met kaarten, overschrijvingen of elektronische betaalplatforms, afhankelijk van de beschikbaarheid en werking van elke bankinstelling en de bijbehorende toepassing.

Wij informeren u dat MAREMUSIC RBC S.L., statutair gevestigd aan Calle Peso de la Harina 19, 29007, Málaga (Spanje) en ingeschreven in het Handelsregister van Málaga, de betalingen en, indien van toepassing, terugbetalingen verwerkt die verband houden met betalingen via deze website.

Door op "Bestelling bevestigen" te klikken, bevestigt u dat de gebruikte kaart, rekening of andere betaalmethode van u is of dat u de rechtmatige houder of gebruiker ervan bent. Bestellingen die met frauduleuze betaalmiddelen zijn geplaatst of waarvan ons team vermoedt dat dit het geval kan zijn, worden geannuleerd totdat de rechtmatigheid ervan is opgehelderd.

Om het risico op onbevoegde toegang te beperken, worden uw betalingsgegevens versleuteld. Kaartbetalingen zijn onderworpen aan controles en goedkeuringen door de uitgever van de kaart. Als deze instantie de betaling niet goedkeurt, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertraging of het uitblijven van de levering en kunnen wij geen overeenkomst met u sluiten.

15. Aankopen als gast

Op deze website kunt u ook aankopen via de functie voor aankopen als gast. In deze aankoopmodus wordt u uitsluitend gevraagd om de gegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling te verwerken.

16. Belasting over de toegevoegde waarde en facturering

Voor klanten die aangeven dat zij in de Europese Unie wonen, zijn alle weergegeven prijzen inclusief btw. Deze wordt echter afgetrokken als de bestelling naar een van deze belasting vrijgestelde zone wordt verzonden.

Overeenkomstig artikel 68 van Wet 37/1992 van 28 december betreffende de belasting over de toegevoegde waarde, wordt de levering van de artikelen geacht plaats te vinden op het grondgebied waarop de Spaanse btw van toepassing is als het afleveradres zich op Spaans grondgebied bevindt, met uitzondering van de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla. Het toepasselijke btw-tarief is het tarief dat op elk moment wettelijk geldt voor het betreffende artikel.

Bij bestellingen met bestemming de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla of andere gebieden die niet tot het Spaanse vasteland behoren, zijn de leveringen en weergegeven prijzen vrijgesteld van btw op grond van artikel 21 van Wet 37/1992, onverminderd de toepassing van de toepasselijke lokale belastingen en douanerechten overeenkomstig de geldende regelgeving in elk van deze gebieden. Daarnaast kunnen transportbedrijven de klant kosten in rekening brengen voor douaneafhandeling; deze komen voor rekening van de klant en niet van La Musa.

U geeft ons uitdrukkelijk toestemming om de factuur elektronisch uit te reiken. U vindt deze in uw Account, waar u de factuur indien nodig kunt downloaden. Als u een factuur op papier wenst, kunt u deze aanvragen door contact op te nemen met La Musa via de contactmogelijkheden op onze website.

17. Retourbeleid

Wettelijk recht om de aankoop te herroepen

Herroepingsrecht

Als u als consument en gebruiker een overeenkomst sluit, hebt u het recht om deze overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen, of, indien de goederen die uw bestelling vormen afzonderlijk worden geleverd, 14 kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste van deze goederen fysiek in bezit heeft gekregen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u La Musa, op het adres Calle Peso de la Harina 19, 29007, Málaga (Spanje), of via soporte.lamusainstrumentos.es, door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te brengen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat uw mededeling over de uitoefening van dit recht vóór het verstrijken van de betreffende termijn wordt verzonden. Wij bieden ook een retourformulier aan dat toegankelijk is via het onderdeel met bestellingen in uw gebruikersaccount; dit formulier is niet verplicht om dit recht uit te oefenen.

Gevolgen van herroeping

De consument en gebruiker dient de producten zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop deze La Musa van zijn of haar beslissing om de overeenkomst te herroepen op de hoogte heeft gebracht, te retourneren aan of te overhandigen aan MAREMUSIC RBC, S.L. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd indien de consument en gebruiker de goederen retourneert voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

De consument en gebruiker draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen indien deze besluit dit op eigen wijze te doen.

Wij betalen het door u betaalde bedrag zonder onnodige vertraging terug en in ieder geval uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u ons op de hoogte hebt gebracht van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Wij voeren deze terugbetaling uit via hetzelfde betaalmiddel als u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt. Niettemin kunnen wij wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of deze in perfecte staat verkeren. U dient de producten aan ons te retourneren of rechtstreeks aan ons te overhandigen in een La Musa-winkel in Spanje, of via onze website een retourzending door een transportbedrijf aan te vragen.

Tenzij u de goederen retourneert in een La Musa-winkel in Spanje, dient u de directe kosten van het retourneren van de goederen te dragen. Als u gebruikmaakt van een door ons georganiseerde verzendmethode, worden de volgende bedragen wegens retourverzendkosten in mindering gebracht op de uiteindelijke terugbetaling:

• € 2,99 voor retourzendingen vanuit Spanje, Portugal, het Spaanse vasteland en de Balearen.
• € 9,99 voor retourzendingen vanuit de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla.
• € 9,99 voor retourzendingen vanuit andere landen van de Europese Unie.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Gemeenschappelijke bepalingen

U hebt geen recht om de overeenkomst te herroepen wanneer deze betrekking heeft op de levering van een van de volgende producten:

• Gepersonaliseerde artikelen.
• Verzegelde cd's/dvd's die na levering zijn geopend.
• Boeken.
• Verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen na levering zijn geopend, zoals rietjes of mondstukken.

Uw herroepingsrecht geldt uitsluitend voor producten die worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin u ze hebt ontvangen. Er vindt geen terugbetaling plaats als het product verder is gebruikt dan alleen geopend, als producten niet meer in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn geleverd of als ze beschadigd zijn geraakt. U dient daarom zorgvuldig met de artikelen om te gaan zolang deze in uw bezit zijn. Retourneer het artikel met of inclusief alle originele verpakkingen, instructies en eventuele andere documenten die erbij zijn geleverd.

U kunt de retourzendingen bij elke La Musa-winkel uitvoeren, op eigen gelegenheid of via de service die wij u kunnen aanbieden.

Retourzendingen in de winkel

U kunt de producten retourneren bij elke La Musa-winkel. In dat geval moet u daarheen gaan en samen met de artikelen het bestelnummer tonen dat u bij de verzendbevestiging hebt ontvangen en dat ook in uw account op de website van La Musa wordt bewaard.

Retourzendingen via afgifte bij Correos

U moet de retourzending aanvragen via uw account op de website. Selecteer daarvoor de bestelling en het product of de producten die u wilt retourneren, zodat wij de afgifte van uw retourzending bij Correos kunnen regelen. Als u niet meer over de originele verpakking beschikt, kunt u de retourzending in een andere verpakking versturen, mits deze voorkomt dat de artikelen verloren gaan en ze goed beschermt. Als u als gast een aankoop hebt gedaan, kunt u contact met ons opnemen om de afgifte aan te vragen. Na de nodige controles ontvangt u een e-mail met een label dat u op het pakket moet plakken en waarmee u het pakket kunt retourneren bij een van de punten die wij u zullen doorgeven. U ontvangt ook gedetailleerde instructies.

De volgende bedragen worden, afhankelijk van de plaats van herkomst van de retourzending, als retourverzendkosten op het uiteindelijke terugbetalingsbedrag ingehouden:

• € 2,99 voor retourzendingen vanuit Spanje, Portugal, het Spaanse vasteland en de Balearen.
• € 9,99 voor retourzendingen vanuit de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla.
• € 9,99 voor retourzendingen vanuit andere landen van de Europese Unie.

Als u de producten niet via een van de beschikbare opties wilt retourneren, bent u verantwoordelijk voor de retourkosten. Houd er rekening mee dat als u besluit de artikelen onder rembours naar ons terug te sturen, wij gerechtigd zijn de kosten die wij eventueel maken aan u door te berekenen.

Houd er rekening mee dat, wanneer de bestelling is geleverd en u gebruikmaakt van het herroepingsrecht en u het transport zelf organiseert, waardoor deze dienst niet door ons is aangeboden, wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor het risico met betrekking tot het retourpakket wanneer dit het gevolg is van omstandigheden die niet aan La Musa kunnen worden toegerekend.

Nadat wij het pakket in onze vestigingen hebben onderzocht, delen wij u mee of u recht hebt op terugbetaling van de betaalde bedragen. De terugbetaling wordt zo snel mogelijk uitgevoerd en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de datum waarop wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen.

Als wij een artikel buiten de vastgestelde termijn, in slechte staat, met een onjuiste inhoud of dat in het algemeen niet voldoet aan de voorwaarden voor ontbinding van de overeenkomst ontvangen, hebt u geen recht op terugbetaling van bedragen. Wij nemen contact met u op en als u het artikel niet binnen twee (2) maanden nadat wij het tot uw beschikking hebben gesteld, ophaalt of weigert te ontvangen, zijn wij er niet langer verantwoordelijk voor en wordt het als achtergelaten beschouwd. Wij zijn gemachtigd de betreffende kosten aan u door te berekenen, indien het mogelijk is het pakket naar u terug te sturen.

Houd er eveneens rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de inhoud van het retourpakket wanneer u gebruikmaakt van een van de door La Musa aangeboden retourmogelijkheden. Als de inhoud van het retourpakket een fout bevat die niet aan La Musa kan worden toegerekend, zijn wij gemachtigd de betreffende kosten aan u door te berekenen, indien het mogelijk is het pakket naar u terug te sturen.

De rechten en rechtsmiddelen die door de geldende wetgeving worden erkend, blijven in alle gevallen onverlet.

Retourzendingen op de Canarische Eilanden, in Ceuta en Melilla en in andere gebieden buiten het Spaanse vasteland.

Als u een product wilt retourneren dat op de Canarische Eilanden, Ceuta of Melilla, of in een ander gebied buiten het Spaanse vasteland is geleverd, kunt u dit persoonlijk doen in elke La Musa-winkel, overeenkomstig het bepaalde in deze clausule. Als dit niet mogelijk is, dient u contact met ons op te nemen om met La Musa de verzending van de producten af te stemmen. Houd er rekening mee dat verzending vanuit gebieden buiten de Europese Unie douanekosten met zich meebrengt. Deze kosten worden op het bedrag van de terugbetaling in mindering gebracht.

Retourzendingen van defecte producten

Als u van mening bent dat het product op het moment van levering niet overeenkomt met hetgeen in de overeenkomst is vastgelegd, dient u onmiddellijk contact met ons op te nemen (uiterlijk binnen 7 kalenderdagen) via onze contactkanalen. Vermeld daarbij de gegevens van het product en de schade die het heeft opgelopen; wij zullen u vervolgens informeren over de te volgen procedure.

Houd er rekening mee dat u de levering moet weigeren en niet mag accepteren als het pakket of de verpakking op het moment van levering door de transporteur zichtbaar beschadigd is. Neem in dat geval contact met ons op om ons hiervan op de hoogte te brengen en tot een oplossing te komen, zoals het opnieuw verzenden van de bestelling of een terugbetaling.

Als u de levering accepteert en het product defect is, kunt u het retourneren in elke La Musa-winkel of door het af te geven bij een afhaalpunt dat we bij het aanvragen van de retourzending zullen specificeren.

Wij zullen het geretourneerde product zorgvuldig onderzoeken en u binnen een redelijke termijn per e-mail laten weten of terugbetaling of vervanging ervan (indien van toepassing) aan de orde is. De terugbetaling of vervanging van het artikel wordt zo spoedig mogelijk uitgevoerd en in ieder geval binnen 14 dagen na de datum waarop wij u een e-mail sturen ter bevestiging dat terugbetaling of vervanging van het niet-conforme artikel aan de orde is.

De bedragen die zijn betaald voor producten die wegens een gebrek of defect worden geretourneerd, indien daarvan daadwerkelijk sprake is, worden volledig aan u terugbetaald, inclusief de verzendkosten die zijn gemaakt om het artikel aan u te leveren en de kosten die u hebt gemaakt om het aan La Musa te retourneren. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat voor de aankoop is gebruikt.

De rechten die door de geldende wetgeving worden erkend, blijven in alle gevallen onverlet.

Annulering van een bestelling wegens weigering ervan

Als u tijdens de levering van een reeds verzonden bestelling besluit deze te weigeren of te annuleren, wordt het pakket naar La Musa teruggestuurd. In dat geval wordt de terugbetaling zo spoedig mogelijk uitgevoerd en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de datum waarop wij de goederen in onze bedrijfsruimte hebben ontvangen.

Als de bestelling bestemd was voor een gebied binnen de Europese Unie, wordt € 30,00 ingehouden op het terug te betalen bedrag voor de verwerking van de retourzending en de terugbetaling. Als de bestelling bestemd was voor een ander gebied waar extra douanerechten en heffingen kunnen ontstaan, is La Musa verplicht heffingen voor het retourneren van het pakket te betalen. Deze heffingen worden aan de klant doorberekend: de door La Musa betaalde heffingen worden in mindering gebracht op het totale terug te betalen bedrag, evenals € 30,00 voor de verwerking van de retourzending, de terugbetaling en de afhandeling van douaneheffingen.

18. Garanties

Als u als consument en gebruiker een overeenkomst sluit, hebt u bij een gebrek aan conformiteit van de goederen recht op kosteloze herstelmaatregelen. Wij bieden garanties voor de producten die wij via deze website verkopen, volgens de wettelijk vastgestelde voorwaarden voor elk type product, en zijn daarom aansprakelijk voor een gebrek aan conformiteit dat zich binnen drie jaar na de levering van het product manifesteert.

Er wordt van uitgegaan dat de producten conform de overeenkomst zijn wanneer zij (i) beantwoorden aan de door ons verstrekte beschrijving en de eigenschappen bezitten die wij op deze website hebben gepresenteerd, (ii) geschikt zijn voor het gebruik waarvoor producten van hetzelfde type gewoonlijk dienen en (iii) de gebruikelijke kwaliteit en prestaties hebben van een product van hetzelfde type die redelijkerwijs mogen worden verwacht. Indien een van de producten niet conform de overeenkomst blijkt te zijn, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen volgens de procedure die in het bovenstaande punt 17 is beschreven en via een van de daarvoor bestemde communicatiemiddelen.

De producten die wij verkopen, met name ambachtelijk vervaardigde producten of producten uit beperkte series, kunnen vaak de kenmerken vertonen van de natuurlijke materialen die bij de vervaardiging ervan zijn gebruikt. Deze kenmerken, zoals variaties in de afwerking, worden niet beschouwd als gebreken of tekortkomingen. Integendeel, u moet rekening houden met hun aanwezigheid en deze waarderen; ze moeten worden aanvaard als onderdeel van het individuele uiterlijk van het product.

Onze commerciële garantie doet geen afbreuk aan de rechten die u op grond van de geldende wetgeving hebt.

19. Aansprakelijkheid en vrijwaring

Tenzij in deze Voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald, is onze aansprakelijkheid met betrekking tot elk product dat via onze website is gekocht, strikt beperkt tot de aankoopprijs van dat product.

Niettemin zullen wij, tenzij de wet anders bepaalt, geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de volgende verliezen, ongeacht de oorzaak ervan:

• Verlies van inkomsten of verkopen.
• Verlies van zakelijke activiteiten.
• Gederfde winst of verlies van contracten.
• Verlies van verwachte besparingen.
• Gegevensverlies.
• Verlies van beheertijd of kantooruren.

Vanwege het open karakter van deze website en de mogelijkheid dat zich fouten voordoen bij de opslag en overdracht van digitale informatie, garanderen wij de nauwkeurigheid en veiligheid van de informatie die via deze website wordt verzonden of verkregen niet, tenzij op deze website uitdrukkelijk anders is bepaald.

De informatie die via deze website wordt verstrekt, is algemeen van aard en uitsluitend bedoeld ter informatie. Er wordt geen volledige garantie gegeven voor de toegang tot alle inhoud, noch voor de nauwkeurigheid, volledigheid, juistheid, geldigheid of actualiteit ervan, noch voor de geschiktheid of bruikbaarheid ervan voor een specifiek doel.

MAREMUSIC RBC, S.L. is in geen geval aansprakelijk voor schade of nadelige gevolgen van welke aard dan ook die voortvloeien uit, onder andere:

• Fouten of omissies in de inhoud. MAREMUSIC RBC, S.L. garandeert niet dat de inhoud permanent actueel zal zijn of dat deze vrij is van fouten van welke aard dan ook.
• Geen beschikbaarheid van de website. MAREMUSIC RBC, S.L. is niet aansprakelijk voor mogelijke schade of nadelige gevolgen voor de gebruiker als gevolg van storingen of onderbrekingen in telecommunicatienetwerken die leiden tot opschorting, annulering of onderbreking van de dienstverlening van de website, aangezien de werking van deze netwerken afhankelijk is van derden.
• De aanwezigheid van virussen of schadelijke of nadelige programma’s in de inhoud die de computersystemen, elektronische documenten of gegevens van gebruikers kunnen wijzigen, ondanks het nemen van alle noodzakelijke technologische maatregelen om dit te voorkomen. De gebruiker dient te allen tijde over geschikte hulpmiddelen te beschikken die hem beschermen tegen schadelijke computerprogramma’s.

20. Industriële en intellectuele eigendom

Alle inhoud van de website, waaronder teksten, foto’s, afbeeldingen, grafieken, pictogrammen, technologie, software, links en andere audiovisuele inhoud, evenals het grafische ontwerp en de broncode, vormt een werk waarvan de eigendom toebehoort aan MAREMUSIC RBC, S.L. Er kan niet van worden uitgegaan dat aan de gebruiker enig exploitatierecht daarop wordt overgedragen, behalve voor zover strikt noodzakelijk voor het correcte gebruik van de website, ongeacht of deze inhoud al dan niet voor intellectuele eigendom in aanmerking komt.

Eveneens zijn alle merken, handelsnamen en onderscheidende tekens van welke aard ook die op de website verschijnen eigendom van MAREMUSIC RBC, S.L.; het gebruik van of de toegang tot de website verleent de gebruiker geen enkel recht daarop.

De volledige of gedeeltelijke reproductie, exploitatie, verspreiding, wijziging, overdracht of openbare mededeling van de inhoud en elke andere handeling die niet uitdrukkelijk door de houder van de exploitatierechten is toegestaan, is verboden. Elk vooraf niet toegestaan gebruik wordt beschouwd als een ernstige schending van de intellectuele- of industriële-eigendomsrechten van de auteur.

Om opmerkingen over mogelijke schendingen van intellectuele- of industriële-eigendomsrechten of over de inhoud van de website kenbaar te maken, moet de gebruiker dit melden aan MAREMUSIC RBC, S.L. en de relevante informatie bijvoegen.

MAREMUSIC RBC, S.L. aanvaardt in geen geval enige aansprakelijkheid met betrekking tot intellectuele- of industriële-eigendomsrechten van derden die door een derde of door de gebruiker worden geschonden.

21. Virussen, hacking en andere cyberaanvallen

U mag deze website niet misbruiken door er opzettelijk virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of andere technologisch schadelijke of nadelige programma’s of materialen in te introduceren. U mag niet proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot deze website, de server waarop deze website wordt gehost of een server, computer of database die met onze website verband houdt. U verbindt zich ertoe deze website niet aan te vallen door middel van een denial-of-serviceaanval of een gedistribueerde denial-of-serviceaanval.

Het niet naleven van dit artikel kan leiden tot het begaan van overtredingen die in de toepasselijke regelgeving zijn vastgelegd. Wij zullen elke niet-naleving van deze regelgeving melden aan de bevoegde autoriteiten en met hen samenwerken om de identiteit van de aanvaller te achterhalen. Bij niet-naleving van dit artikel bent u bovendien onmiddellijk niet langer gemachtigd om deze website te gebruiken.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verlies als gevolg van een denial-of-serviceaanval, virus of ander technologisch schadelijk of nadelig programma of materiaal dat uw computer, computerapparatuur, gegevens of materialen kan aantasten als gevolg van het gebruik van deze website of het downloaden van inhoud daarvan of van websites waarnaar deze website doorverwijst.

22. Links vanaf onze website

De website lamusainstrumentos.es kan links of hyperlinks naar andere websites bevatten, waarop wij geen enkele controle uitoefenen. Zodra de gebruiker de links van derden opent en de website verlaat, zijn zowel dit document als het Privacybeleid en het Cookiebeleid niet langer van toepassing, aangezien de websites waartoe de gebruiker toegang krijgt onderworpen zijn aan hun eigen beleid.

23. Schriftelijke communicatie

De toepasselijke regelgeving vereist dat sommige informatie of berichten die wij u sturen schriftelijk worden verstrekt. Door deze website te gebruiken, stemt u ermee in dat het merendeel van deze communicatie met ons elektronisch plaatsvindt. Wij nemen per e-mail contact met u op of verstrekken informatie door mededelingen op deze website te plaatsen. Voor contractuele doeleinden stemt u ermee in dit elektronische communicatiemiddel te gebruiken en erkent u dat alle contracten, meldingen, informatie en overige communicatie die wij u elektronisch sturen, voldoen aan de wettelijke vereisten om schriftelijk te zijn. Deze bepaling doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

24. Meldingen

Meldingen die u aan ons verzendt, moeten worden gedaan via een van de contactmiddelen die wij aanbieden. Overeenkomstig het bepaalde in het bovenstaande artikel 23 en tenzij anders is bepaald, kunnen wij u berichten sturen naar het e-mailadres of het postadres dat u bij het plaatsen van een bestelling aan ons hebt verstrekt.

Meldingen worden geacht te zijn ontvangen en correct te zijn gedaan op het moment waarop ze op onze website worden geplaatst, 24 uur nadat een e-mail is verzonden of drie dagen na de frankeerdatum van een brief. Om aan te tonen dat de melding is gedaan, volstaat het om in het geval van een brief aan te tonen dat deze correct was geadresseerd, correct gefrankeerd en naar behoren bij een postkantoor of in een brievenbus was afgegeven en, in het geval van een e-mail, dat deze was verzonden naar het door de ontvanger opgegeven e-mailadres.

25. Overdracht van rechten en verplichtingen

De overeenkomst is bindend voor u en voor ons, evenals voor onze respectieve rechtsopvolgers, rechtverkrijgenden en rechtsopvolgers onder algemene titel. U mag een overeenkomst of enige daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen niet overdragen, cederen, bezwaren of anderszins overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wij kunnen een overeenkomst of enige daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen op elk moment tijdens de looptijd ervan overdragen, cederen, bezwaren, uitbesteden of anderszins overdragen. Voor alle duidelijkheid: dergelijke overdrachten, cessies, bezwaringen of andere overdrachten doen geen afbreuk aan de rechten die u als consument eventueel krachtens de wet heeft en maken de uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties die wij u mogelijk hebben verleend niet ongeldig, verminderen deze niet en beperken deze evenmin op enige andere wijze.

26. Gebeurtenissen buiten onze controle

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige niet-nakoming of vertraging bij de nakoming van een van de aangegane verplichtingen wanneer deze het gevolg is van gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle vallen ("Overmachtssituatie").

Overmachtssituaties omvatten elke handeling, gebeurtenis, het uitblijven van handelen, verzuim of ongeval die buiten onze redelijke controle valt, waaronder onder meer:

• Stakingen, uitsluitingen of andere collectieve acties.
• Burgerlijke onrust, opstand, invasie, terroristische dreiging of terroristische aanslag, oorlog (verklaard of niet) of oorlogsdreiging of oorlogsvoorbereidingen.
• Brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, instorting, epidemie of enige andere natuurramp.
• Onmogelijkheid om gebruik te maken van treinen, schepen, vliegtuigen, gemotoriseerd vervoer of andere openbare of particuliere vervoermiddelen.
• Onmogelijkheid om openbare of particuliere telecommunicatiesystemen te gebruiken.
• Handelingen, decreten, wetgeving, regelgeving of beperkingen van enige overheid of overheidsinstantie.

Er wordt van uitgegaan dat de verplichtingen worden opgeschort gedurende de periode waarin de Overmachtssituatie voortduurt. Wij krijgen een verlenging van de termijn om deze verplichtingen na te komen voor een periode die gelijk is aan de duur van de Overmachtssituatie. Wij zullen alle redelijke middelen inzetten om de Overmachtssituatie te beëindigen of een oplossing te vinden waarmee wij onze verplichtingen ondanks de Overmachtssituatie kunnen nakomen.

MAREMUSIC RBC, S.L. kan geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor de inhoud die op pagina's van derden kan verschijnen en garandeert evenmin de technische beschikbaarheid, kwaliteit, betrouwbaarheid, juistheid, volledigheid, waarheidsgetrouwheid, geldigheid en grondwettigheid van enig materiaal of enige informatie in een van dergelijke koppelingen of hyperlinks. Evenmin houdt het opnemen van deze externe verbindingen naar websites van derden enige vorm van associatie, fusie of deelneming met de verbonden entiteiten in.

27. Afstand van recht

Het feit dat wij niet verlangen dat u een van de verplichtingen die u krachtens een overeenkomst of deze Voorwaarden op u hebt genomen, strikt nakomt, of het feit dat wij de rechten of rechtsvorderingen die ons krachtens die overeenkomst of de Voorwaarden kunnen toekomen, niet uitoefenen, houdt geen afstand van of beperking van die rechten of rechtsvorderingen in en ontslaat u niet van de nakoming van die verplichtingen.

Het feit dat wij afstand doen van een specifiek recht of een specifieke rechtsvordering houdt geen afstand in van andere rechten of rechtsvorderingen die voortvloeien uit een overeenkomst of de Voorwaarden. Het feit dat wij afstand doen van een van deze Voorwaarden of van rechten of rechtsvorderingen die voortvloeien uit een overeenkomst, heeft geen rechtsgevolg, tenzij uitdrukkelijk wordt verklaard dat het om een afstand gaat en deze overeenkomstig het bepaalde in het bovenstaande onderdeel over Kennisgevingen schriftelijk wordt vastgelegd en aan u wordt meegedeeld.

28. Gedeeltelijke nietigheid

Indien een van deze Voorwaarden of een bepaling van een overeenkomst bij een onherroepelijke beslissing van een bevoegde autoriteit nietig en ongeldig wordt verklaard, blijven de overige voorwaarden en bepalingen volledig van kracht en worden zij niet door die nietigverklaring aangetast.

29. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden en elk document waarnaar daarin uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangen alle eerdere afspraken, overeenkomsten of toezeggingen die mondeling of schriftelijk tussen u en ons zijn gemaakt.

U en wij erkennen dat wij hebben ingestemd met het sluiten van een overeenkomst zonder te hebben vertrouwd op enige verklaring of toezegging van de andere partij, of op enige verklaring of geschrift waaruit een dergelijke verklaring of toezegging zou kunnen worden afgeleid, in de onderhandelingen die wij vóór het sluiten van de overeenkomst hebben gevoerd, met uitzondering van hetgeen uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is vermeld.

Noch u noch onze partij zal een rechtsvordering kunnen instellen met betrekking tot enige onjuiste verklaring van de andere partij, mondeling of schriftelijk, die vóór de datum van een overeenkomst is afgelegd (tenzij deze onjuiste verklaring frauduleus is afgelegd), en de enige rechtsvordering die de andere partij kan instellen, betreft wanprestatie overeenkomstig deze Voorwaarden.

Deze Algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Castiliaans en deze versie prevaleert boven elke vertaling in geval van tegenstrijdigheid.

30. Ons recht om deze voorwaarden te wijzigen

Wij behouden ons het recht voor de Algemene voorwaarden te wijzigen. De aangebrachte wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht.

Als u niet akkoord gaat met de aangebrachte wijzigingen, raden wij u aan geen gebruik te maken van onze website.

31. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het gebruik van onze website en de koopovereenkomsten voor producten via deze website worden beheerst door de Spaanse wetgeving.

Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de website of met deze overeenkomsten wordt voorgelegd aan de niet-exclusieve bevoegdheid van de Spaanse rechtbanken. Op de gebruiker is de geldende Spaanse wetgeving van toepassing en de beslechting van elk mogelijk geschil dat kan ontstaan, wordt voorgelegd aan de rechtbanken van de stad Málaga.

32. Opmerkingen, suggesties, klachten en bezwaren

Uw opmerkingen en suggesties zijn van harte welkom. U kunt deze via onze gebruikelijke contactmogelijkheden of via het postadres vermeld in artikel 2 van deze Voorwaarden naar ons sturen. Daarnaast beschikken wij over officiële klachtenformulieren die consumenten en gebruikers kunnen opvragen.

U kunt uw klachten en bezwaren ook indienen via onze contactmogelijkheden. Deze worden zo spoedig mogelijk door onze klantenservice behandeld en in elk geval binnen de wettelijk vastgestelde termijn.

Indien u als consument van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, kunt u uw klachten indienen via het e-mailadres info (@) lamusainstrumentos.es om een buitengerechtelijke oplossing van geschillen te verzoeken.

In dit verband informeren wij u dat, indien de aankoop tussen u en ons online via onze website is gesloten, u overeenkomstig EU-Verordening nr. 524/2013 het recht heeft om bij ons om een buitengerechtelijke oplossing van consumentengeschillen te verzoeken, die toegankelijk is via het internetadres http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

33. Contact

Houd er rekening mee dat het e-mailadres online (@) lamusainstrumentos.es beschikbaar wordt gesteld om gemakkelijke en rechtstreekse toegang te bieden tot de identificatiegegevens van MAREMUSIC RBC S.L. als de verkopende onderneming, en zodat u de klachten of bezwaren kunt indienen die u passend acht.

Voor het indienen van opmerkingen, suggesties, vragen of andere kwesties dan hierboven vermeld, kunt u gebruikmaken van onze gebruikelijke contactmogelijkheden.

Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte “Contact” van onze website lamusainstrumentos.es