Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: junio 2026.

1. Responsable del tratamiento y marco normativo

MAREMUSIC RBC S.L., (en adelante, LA MUSA instrumentos), en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web lamusainstrumentos.es, o que puedan ser recabados mediante la navegación por la web o por la adquisición de productos a través de este portal, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de LA MUSA instrumentos.

LA MUSA instrumentos adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

2. Información personal que recopilamos

En función de cómo interactúe con nuestro sitio web y los servicios ofrecidos, recopilamos o tratamos las siguientes categorías de información personal:

• Detalles de contacto: Incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera: Información de tarjetas de pago, detalles de las transacciones, forma y confirmación de pago.
• Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones: Artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos, compra, devuelve o cancela.
• Información del dispositivo y uso: Información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP, identificadores únicos y datos relativos a su interacción con el sitio web (cómo y cuándo navega por él).

Fuentes de obtención de datos:

• Directamente de usted: Al crear una cuenta, realizar una compra o comunicarse con nosotros.
• Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías similares proporcionadas por nuestra plataforma.
• De proveedores de servicios: Como plataformas de pago o logística que tratan la información en nuestro nombre.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

En LA MUSA instrumentos trataremos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios y gestión de compras: Para mantener la relación contractual, procesar pagos, gestionar pedidos y envíos, facilitar devoluciones y ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
• Personalización y mejora: Para recordar sus preferencias, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada recomendándole productos.
• Seguridad y prevención de fraudes: Para autenticar su cuenta, ofrecer un entorno de pago seguro y detectar posibles actividades fraudulentas o malintencionadas.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con la legislación aplicable, responder a requerimientos legales o investigar posibles infracciones de nuestras políticas.

4. Legitimación

El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: Para la solicitud de información y/o la adquisición de bienes, cuyos términos y condiciones están a su disposición de forma previa a la compra.
• Consentimiento explícito: Otorgado de forma libre, específica, informada e inequívoca mediante la aceptación de la presente política o la cumplimentación de formularios (ej. suscripción a newsletters o actividades formativas).
• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude.

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados. El responsable del tratamiento quedará exonerado de toda responsabilidad que pudiera derivarse de informaciones inexactas o erróneas proporcionadas por el usuario.

5. Destinatarios y Relación con Shopify

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a LA MUSA instrumentos con carácter general, salvo obligación legal o necesidad contractual para la prestación del servicio. Nuestra tienda cuenta con la tecnología de Shopify, que actúa como encargado del tratamiento.

La información que usted envíe será transmitida a Shopify y a otros proveedores de servicios (procesamiento de pagos, logística, marketing, análisis web, almacenamiento en la nube). Para ofrecer funciones avanzadas y mejorar la experiencia, Shopify puede utilizar información personal obtenida a partir de sus interacciones con nuestra tienda.

Transferencias internacionales:

Algunos de los prestadores mencionados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, la transferencia de los datos se realiza utilizando mecanismos reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección y la seguridad de sus datos.

6. Comunicaciones comerciales

En estricta aplicación de la LSSI, LA MUSA instrumentos no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico que no hubieran sido previamente solicitadas o autorizadas expresamente.

Excepcionalmente, en el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, LA MUSA instrumentos está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación. El usuario podrá oponerse en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en los correos electrónicos.

7. Plazo de conservación y Protección de la información

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicite su supresión y, en su caso, por un plazo no superior a 5 años a contar desde la finalización de la relación comercial. No obstante, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados para atender posibles responsabilidades legales o administrativas.

LA MUSA instrumentos realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores; sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios, ni garantiza su reposición total.

8. Sus derechos y opciones

Como usuario, dispone de los siguientes derechos sobre su información personal:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión: Solicitar conocer qué datos tenemos, corregir los inexactos o pedir su eliminación.
• Derecho a la portabilidad: Recibir una copia de su información y solicitar su transferencia a un tercero.
• Oposición y limitación del tratamiento: Solicitar que interrumpamos o limitemos el uso de sus datos para determinados fines.
• Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Oposición a publicidad dirigida: Si visita nuestro sitio web con la señal Global Privacy Control activada en su navegador, trataremos dicha visita como una solicitud de exclusión para el seguimiento con fines publicitarios.

9. Datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si usted es tutor legal de un menor que nos ha facilitado sus datos, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

10. Contacto e Información legal

El ejercicio de los derechos descritos puede realizarlo el propio usuario enviando un correo electrónico a online (_arroba_) lamusainstrumentos.es o mediante correo postal a: MAREMUSIC RBC, S.L., Calle Peso de la Harina 19, 29007, Málaga (España).

Esta Política complementa cualquier otro requisito bajo la ley aplicable y está sujeta a revisiones periódicas. En caso de controversia con traducciones a otros idiomas, prevalecerá la versión en castellano. Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).