Záruka La Musa 14

V La Musa víme, že někdy po obdržení produktu nemusí jít přesně o to, co si člověk představoval.

Proto nabízíme naši záruku La Musa 14: vraťte produkt, který vám z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, během 14 dnů od jeho obdržení.

Ačkoli to již upravuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy, La Musa tuto možnost zlepšuje snížením nákladů na dopravu do našeho skladu.

Výjimky

Tuto zásadu nemůžeme uplatnit u personalizovaných produktů, například pouzder na nástroje, ani u některých produktů z hygienických důvodů, jako jsou například plátky nebo náustky.

Kromě těchto situací můžete nakupovat s klidem, protože pokud produkty nesplní vaše očekávání, La Musa vám za vrácené produkty vrátí peníze.

Jak vyřídit záruku La Musa 14?

Jde o velmi snadný, rychlý a automatizovaný proces, díky kterému vyřídíte vrácení během několika minut. Produkty nám můžete odeslat na vlastní náklady, nebo vám v závislosti na vašem území můžeme poskytnout přepravní štítek, pokud máte na našem webu registrovaný účet.

Území	Odeslání zajišťované společností LA MUSA	Odeslání na náklady zákazníka	Cla
Španělsko (pevnina a Baleárské ostrovy)	K dispozici, bude odečteno 2,99 €.	K dispozici. Náklady hradí zákazník.	Ne.
Španělsko (Kanárské ostrovy, Ceuta a Melilla)	K dispozici, bude odečteno 9,99 €.	K dispozici. Náklady hradí zákazník.	Ne.
Země Evropské unie	K dispozici, bude odečteno 9,99 €.	K dispozici. Náklady hradí zákazník.	Ne.
Ostatní země	Není k dispozici.	K dispozici. Náklady hradí zákazník.	Ano (částka bude odečtena).

Postup:

1. Přejděte na náš Portál pro vrácení zboží.
2. Vyplňte požadované údaje.
3. Pokud jste si ponechali původní obal, znovu ho použijte. Pokud ne, použijte jiný vhodný obal, který ochrání produkty.
4. Pokud zásilku vyřizujeme my, nalepte námi poskytnutý štítek na viditelné místo.
5. Odevzdejte balík na poště Correos (pokud máte štítek), nebo zásilku odešlete na vlastní náklady.

Máte dotazy nebo problémy? Obraťte se na náš tým zákaznické podpory: soporte.lamusainstrumentos.es