Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: červen 2026.

1. Správce zpracování a právní rámec

MAREMUSIC RBC S.L. (dále jen LA MUSA instrumentos) v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů informuje, že osobní údaje shromažďované prostřednictvím formulářů na webových stránkách lamusainstrumentos.es nebo získávané při procházení webu či nákupu produktů prostřednictvím tohoto portálu jsou zahrnuty do konkrétních automatizovaných souborů uživatelů služeb LA MUSA instrumentos.

LA MUSA instrumentos přijímá nezbytná opatření k zajištění bezpečnosti, integrity a důvěrnosti údajů v souladu s ustanoveními nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), organického zákona 3/2018 o ochraně osobních údajů a zaručení digitálních práv (LOPDGDD) a zákona 34/2002 o službách informační společnosti a elektronickém obchodu (LSSI).

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

V závislosti na tom, jak s našimi webovými stránkami a nabízenými službami komunikujete, shromažďujeme nebo zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Kontaktní údaje: Včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace: Informace o platebních kartách, údaje o transakcích, způsob a potvrzení platby.
• Informace o účtu: Uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, předvolby a nastavení.
• Informace o transakcích: Položky, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, ukládáte na seznam přání, kupujete, vracíte nebo rušíte.
• Informace o zařízení a používání: Informace o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adresa, jedinečné identifikátory a údaje týkající se vaší interakce s webovými stránkami (jak a kdy je procházíte).

Zdroje získávání údajů:

• Přímo od vás: Při vytvoření účtu, uskutečnění nákupu nebo komunikaci s námi.
• Automaticky: Prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií poskytovaných naší platformou.
• Od poskytovatelů služeb: Například od platebních nebo logistických platforem, které zpracovávají informace naším jménem.

3. Účel zpracování údajů

V LA MUSA instrumentos budeme vaše osobní údaje zpracovávat pro následující účely:

• Poskytování služeb a správa nákupů: Za účelem udržování smluvního vztahu, zpracování plateb, správy objednávek a zásilek, usnadnění vrácení zboží a poskytování technické podpory a zákaznického servisu.
• Personalizace a zlepšování: K zapamatování vašich preferencí, umožnění zveřejňování recenzí a poskytování personalizovaných nákupních zážitků prostřednictvím doporučování produktů.
• Bezpečnost a prevence podvodů: K ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního prostředí a odhalení případných podvodných nebo škodlivých aktivit.
• Dodržování právních předpisů: Za účelem dodržování platných právních předpisů, reagování na právní požadavky nebo vyšetřování možného porušení našich zásad.

4. Právní titul

Zpracování vašich údajů probíhá na základě následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy: Za účelem žádosti o informace a/nebo pořízení zboží, jehož podmínky jsou vám k dispozici před nákupem.
• Výslovný souhlas: Udělený svobodně, konkrétně, informovaně a jednoznačně přijetím těchto zásad nebo vyplněním formulářů (např. přihlášení k odběru newsletterů nebo vzdělávacím aktivitám).
• Oprávněný zájem: K zajištění bezpečnosti platformy a předcházení podvodům.

Uživatel prohlašuje, že všechny údaje, které poskytl, jsou pravdivé a správné, a zavazuje se je aktualizovat. Správce zpracování nenese žádnou odpovědnost za případné nepřesné nebo chybné informace poskytnuté uživatelem.

5. Příjemci a vztah se společností Shopify

Údaje obecně nebudou sdělovány žádné třetí straně mimo společnost LA MUSA instrumentos, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon nebo je to smluvně nezbytné pro poskytnutí služby. Náš obchod využívá technologii Shopify, která vystupuje jako zpracovatel osobních údajů.

Informace, které zašlete, budou předány společnosti Shopify a dalším poskytovatelům služeb (zpracování plateb, logistika, marketing, webová analytika, cloudové úložiště). Za účelem poskytování pokročilých funkcí a zlepšování uživatelského prostředí může Shopify využívat osobní údaje získané z vašich interakcí s naším obchodem.

Mezinárodní předávání údajů:

Někteří z uvedených poskytovatelů mohou sídlit mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech se předávání údajů uskutečňuje prostřednictvím uznávaných mechanismů, jako jsou standardní smluvní doložky (SCC) Evropské komise, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany a bezpečnost vašich údajů.

6. Obchodní sdělení

Při striktním uplatnění LSSI nebude společnost LA MUSA instrumentos zasílat e-mailem reklamní ani propagační sdělení, o jejichž zaslání nebylo předem požádáno nebo které nebylo výslovně schváleno.

Výjimečně je v případě uživatelů, s nimiž existuje předchozí smluvní vztah, LA MUSA instrumentos oprávněna zasílat obchodní sdělení týkající se produktů nebo služeb podobných těm, které byly původně předmětem smlouvy. Uživatel může kdykoli vznést námitku prostřednictvím možnosti odhlášení uvedené v e-mailech.

7. Doba uchovávání a ochrana informací

Poskytnuté osobní údaje budou uchovávány po dobu trvání obchodního vztahu nebo do podání žádosti o jejich výmaz a případně po dobu nejvýše 5 let od ukončení obchodního vztahu. Údaje však mohou být řádně zablokovány za účelem řešení případné právní nebo správní odpovědnosti.

LA MUSA instrumentos zálohuje obsah uložený na svých serverech; nenese však odpovědnost za ztrátu nebo náhodné vymazání údajů uživateli ani nezaručuje jejich úplné obnovení.

8. Vaše práva a možnosti

Jako uživatel máte následující práva týkající se svých osobních údajů:

• Právo na přístup, opravu a výmaz: Požádat o informace o tom, jaké údaje uchováváme, opravit nepřesné údaje nebo požádat o jejich odstranění.
• Právo na přenositelnost: Obdržet kopii svých údajů a požádat o jejich předání třetí straně.
• Námitka proti zpracování a jeho omezení: Požádat o přerušení nebo omezení používání svých údajů pro určité účely.
• Odvolání souhlasu: Kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
• Námitka proti cílené reklamě: Pokud navštívíte naše webové stránky se signálem Global Privacy Control aktivovaným ve svém prohlížeči, budeme tuto návštěvu považovat za žádost o odmítnutí sledování pro reklamní účely.

9. Údaje nezletilých osob

Naše služby nejsou určeny nezletilým osobám a vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob mladších 16 let. Pokud jste zákonným zástupcem nezletilé osoby, která nám poskytla své údaje, kontaktujte nás a požádejte o jejich odstranění.

10. Kontaktní a právní informace

Uplatnění výše popsaných práv může uživatel provést zasláním e-mailu na online (_zavináč_) lamusainstrumentos.es nebo poštou na adresu: MAREMUSIC RBC, S.L., Calle Peso de la Harina 19, 29007, Málaga (Španělsko).

Tato zásada doplňuje veškeré další požadavky podle platných právních předpisů a podléhá pravidelným revizím. V případě rozporu s překlady do jiných jazyků má přednost španělská verze. Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nebylo nakládáno správně, máte právo podat stížnost u Španělského úřadu pro ochranu údajů (AEPD).