Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026.

1. Responsable du traitement et cadre réglementaire

MAREMUSIC RBC S.L. (ci-après, LA MUSA instrumentos), en application de la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, informe que les données personnelles recueillies au moyen des formulaires du site web lamusainstrumentos.es, ou susceptibles d’être collectées lors de la navigation sur le site ou de l’achat de produits via ce portail, sont incluses dans les fichiers automatisés spécifiques des utilisateurs des services de LA MUSA instrumentos.

LA MUSA instrumentos adopte les mesures nécessaires pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD), de la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), ainsi que de la loi 34/2002 relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSI).

2. Informations personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec notre site web et les services proposés, nous collectons ou traitons les catégories suivantes d’informations personnelles :

• Coordonnées : Notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières : Informations relatives aux cartes de paiement, détails des transactions, mode et confirmation de paiement.
• Informations du compte : Nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions : Articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits, achetez, retournez ou annulez.
• Informations sur l’appareil et l’utilisation : Informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP, vos identifiants uniques et les données relatives à votre interaction avec le site web (la manière et le moment où vous le consultez).

Sources de collecte des données :

• Directement auprès de vous : Lors de la création d’un compte, de la réalisation d’un achat ou de la prise de contact avec nous.
• Automatiquement : Par l’utilisation de cookies et de technologies similaires fournies par notre plateforme.
• Prestataires de services : Tels que les plateformes de paiement ou de logistique qui traitent les informations en notre nom.

3. Finalité du traitement des données

Chez LA MUSA instrumentos, nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Prestation de services et gestion des achats : Pour maintenir la relation contractuelle, traiter les paiements, gérer les commandes et les expéditions, faciliter les retours et fournir une assistance technique et un service client.
• Personnalisation et amélioration : Pour mémoriser vos préférences, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d’achat personnalisée en vous recommandant des produits.
• Sécurité et prévention de la fraude : Pour authentifier votre compte, offrir un environnement de paiement sécurisé et détecter d’éventuelles activités frauduleuses ou malveillantes.
• Respect des obligations légales : Pour respecter la législation applicable, répondre aux demandes légales ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos politiques.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat : Pour demander des informations et/ou acquérir des biens, dont les conditions générales sont mises à votre disposition avant l’achat.
• Consentement explicite : Accordé librement, spécifiquement, en connaissance de cause et sans ambiguïté par l’acceptation de la présente politique ou le remplissage de formulaires (par ex. inscription à des newsletters ou à des activités de formation).
• Intérêt légitime : Pour garantir la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.

L’utilisateur déclare que toutes les données qu’il a fournies sont véridiques et exactes, et s’engage à les tenir à jour. Le responsable du traitement sera exonéré de toute responsabilité pouvant découler d’informations inexactes ou erronées fournies par l’utilisateur.

5. Destinataires et relation avec Shopify

Les données ne seront généralement pas communiquées à des tiers extérieurs à LA MUSA instrumentos, sauf obligation légale ou nécessité contractuelle pour la prestation du service. Notre boutique utilise la technologie de Shopify, qui agit en tant que sous-traitant.

Les informations que vous envoyez seront transmises à Shopify et à d’autres prestataires de services (traitement des paiements, logistique, marketing, analyse web, stockage dans le cloud). Afin de proposer des fonctionnalités avancées et d’améliorer l’expérience, Shopify peut utiliser des informations personnelles obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique.

Transferts internationaux :

Certains des prestataires mentionnés peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, le transfert des données est effectué au moyen de mécanismes reconnus, tels que les Clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat et la sécurité de vos données.

6. Communications commerciales

En application stricte de la LSSI, LA MUSA instrumentos n’enverra pas de communications publicitaires ou promotionnelles par courrier électronique qui n’auraient pas été préalablement sollicitées ou expressément autorisées.

Exceptionnellement, dans le cas d’utilisateurs avec lesquels une relation contractuelle préalable existe, LA MUSA instrumentos est autorisée à envoyer des communications commerciales concernant des produits ou services similaires à ceux ayant initialement fait l’objet du contrat. L’utilisateur peut s’y opposer à tout moment en utilisant l’option de désabonnement incluse dans les e-mails.

7. Durée de conservation et protection des informations

Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale sera maintenue ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression et, le cas échéant, pendant une durée maximale de 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale. Toutefois, les données pourront être conservées sous une forme dûment bloquée afin de répondre à d’éventuelles responsabilités légales ou administratives.

LA MUSA instrumentos effectue des copies de sauvegarde des contenus hébergés sur ses serveurs ; toutefois, elle ne saurait être tenue responsable de la perte ou de la suppression accidentelle des données par les utilisateurs et ne garantit pas leur restauration intégrale.

8. Vos droits et options

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement : Demander à savoir quelles données nous détenons, corriger celles qui sont inexactes ou demander leur suppression.
• Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos informations et demander leur transfert à un tiers.
• Opposition et limitation du traitement : Demander que nous interrompions ou limitions l’utilisation de vos données à certaines fins.
• Retrait du consentement : À tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur.
• Opposition à la publicité ciblée : Si vous visitez notre site web avec le signal Global Privacy Control activé dans votre navigateur, nous traiterons cette visite comme une demande d’opposition au suivi à des fins publicitaires.

9. Données des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux mineurs et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes le tuteur légal d’un mineur qui nous a communiqué ses données, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

10. Contact et informations légales

L’exercice des droits décrits peut être effectué par l’utilisateur lui-même en envoyant un e-mail à online (_arroba_) lamusainstrumentos.es ou par courrier postal à l’adresse suivante : MAREMUSIC RBC, S.L., Calle Peso de la Harina 19, 29007, Málaga (Espagne).

Cette Politique complète toute autre exigence prévue par la législation applicable et fait l’objet de révisions périodiques. En cas de divergence avec des traductions dans d’autres langues, la version espagnole prévaudra. Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).